>>
运营经理 客服 华倩 童成 徐君
[ 免费注册 | 登录 ]    请注册会员,登录后查看所有商品批发价格
伊德家纺旗下网站
4008010666
首页旅行颈枕 眼罩 枕类 靠垫 毛毯 户外用品 我的会员中心登录
搜 索
 购物帮助分类
当前位置:维维熊家居产品 >> 购物帮助中心 >> 售后服务 >> 退换货政策
退换货政策:
非人为因素引起的损坏或在不影响2次销售的情况下可进行退换;因质量问题引起的退换邮费由卖家承担,因客户自身引起的退换邮费由客户自身承担。
退换货流程:
1、 联系客服人员,说明情况 。可通过QQ或电话联系客服人员说明您收到的产品的具体情况,如订单编号、退换货原因等。
2、将需要退换的产品寄回卖家。
退货公司地址:浙江省义乌市童店三区38幢402室。寄回时需确保产品外包装、内附产品齐全。
关于该环节运费说明:在成功办完退换货手续后,我们会将运费金额充入客户在本店账户的方式返还。承担最高运费为20元,不接受到付件。如果寄回产品未通过卖家人员审核,不符合退换货要求,运费将由客户自己承担。
3、产品审核
我们将在收到产品24小时内对产品进行审核,是否象退换货申请人所描述的一致,是否符退换货要求。
4、需再次将产品寄回客户的
该环节运费由客户自己承担,我们会选择普通快递到付方式将原产品寄还给客户。
5、办理退换货
如果是退货:卖家审核后3天内将退款通过支付宝、网银等方式将货款退还给客户。
如果是换货:卖家审核后2天内将所换产品寄给客户 。
Copyright @ 2011 - 2012 ViViBear.Com. All Rights Reserved   网站备案号:浙ICP备11018134号-2